Der SCC LifeCycle

Der SCC LifeCycle ist eine standardisierte Vorgehensweise zur Optimierung aller Prozesse des IT-Service Managements.

LifeCycle - Training

Sparen Sie bis zu 11 % bei den Total Cost of Ownership der IT

Investitionen ausgerechnet bei der Mitarbeiterqualifizierung zu streichen, ist sicher der falsche Ansatz. Neue Technologien allein schaffen kein Know-how und können die Leistungsfähigkeit nicht verbessern. Hier sind auch Human Resources gefragt. Wie zahlreiche
unabhängige Studien beweisen, zahlen sich Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen gerade
im IT-Bereich aus, denn die Supportkosten werden deutlich gesenkt und die gesamte
Leistungsfähigkeit steigt. Wir können Ihnen Einsparungen von bis zu 11 % der
TCO bieten (Quelle: Gartner Group) und die Leistung durch mehrere Effekte verbessern:

  • Senkung der Support- und Helpdeskkosten
  • Verringerung der Systemausfallzeiten
  • Effizienter Einsatz von IT-Ressourcen Unser Ziel ist es, eine 'Best Practice'-Lösung unterBerücksichtigung von Kostenoptimierung zu entwickeln und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu installieren. Dies ist besonders bei der Einführung neuer Technologien von Bedeutung, denn gerade hier spielt das Mitarbeiter-Know-how eine wesentliche Rolle für die Ertragssteigerung. Um sicher zu stellen, dass die durchgeführten Trainingsmaßnahmen im Einklang mit den neuen Technologien, dem vorhandenen Know-howund den Budgetvorgaben stehen, arbeiten wir von Beginn an eng mit Ihnen zusammen.

ENTSCHEIDENDE VORTEILE

  • Produktivität - Schulungsmaßnahmen tragen wesentlich zu qualitativ hochwertigen Leistungen bei. 70 % der TOP- 1.000-Unternehmen gaben mangelnde Ausbildung als Wachstumshindernis an (Quelle: PWC). 
  • Kostenkontrolle - Die richtige Ausbildung kann vor kostspieligen Fehlern schützen. Häufigster Grund, warum bei Projekten Budget- und Zeitrahmenüberschritten werden und das Projekt schlussendlich scheitert, ist das mangelndeKnow-how schon bei Projektbeginn (Quelle: CIPD).